Privacybeleid

Laatste update: 25 mei 2026

Proditif exploiteert deze webshop en deze website, met inbegrip van alle informatie, inhoud, functionaliteiten, tools, producten en gerelateerde diensten, om u als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (hierna de « Diensten » genoemd). Proditif is een webshop die wordt ondersteund door Shopify, wat ons in staat stelt om u de Diensten te leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop of een andere transactie doet, of wanneer u op een andere manier met ons communiceert. In geval van tegenstrijdigheid tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid wat betreft het verzamelen, verwerken en delen van uw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid aandachtig door. Door onze Diensten te bezoeken en te gebruiken, erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en dat u begrijpt hoe uw gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld, zoals beschreven in dit Privacybeleid.

De persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term « persoonsgegevens » gebruiken, bedoelen wij informatie waarmee u kunt worden geïdentificeerd of die redelijkerwijs aan u of aan een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of onherkenbaar is gemaakt, zodat ze u niet identificeren en niet redelijkerwijs aan u kunnen worden gekoppeld. Wij kunnen de volgende categorieën van persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief conclusies die uit deze persoonsgegevens worden getrokken, afhankelijk van uw interactie met de Diensten, uw woonplaats en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

• Contactgegevens: waaronder uw naam, adres, factuuradres, leveringsadres, telefoonnummer en e-mailadres.

• Financiële gegevens: waaronder kredietkaartnummers, debetkaartnummers en bankrekeningnummers, informatie over betaalkaarten, bankrekeninggegevens, transactiegegevens, de betaalmethode, de betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.

• Accountgegevens: waaronder uw gebruikersnaam, uw wachtwoord, uw beveiligingsvragen, uw voorkeuren en uw instellingen.

• Transactiegegevens: waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelmandje plaatst, aan uw verlanglijstje toevoegt, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.

• Uw communicatie met ons: waaronder de informatie die u opneemt in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een vraag stuurt naar de klantenservice.

• Apparaatgegevens: waaronder gegevens over uw apparaat, uw browser of uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.

• Gebruiksgegevens: waaronder informatie over uw interactie met de Diensten, met name hoe en wanneer u de Diensten bezoekt of er interactie mee hebt.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van u: onder meer wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier uw persoonsgegevens verstrekt;

• Automatisch via de Diensten: onder meer vanaf uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën;

• Bij onze dienstverleners: onder meer wanneer wij een beroep op hen doen om bepaalde technologieën te implementeren en wanneer zij namens ons uw persoonsgegevens verzamelen of verwerken;

• Bij onze partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van de manier waarop u met ons communiceert of de Diensten die u gebruikt, kunnen wij uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Het leveren, aanpassen en verbeteren van de Diensten: Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren, met name om onze overeenkomst met u uit te voeren, uw betalingen te verwerken, uw bestellingen af te handelen, uw voorkeuren en de artikelen waarin u geïnteresseerd bent te onthouden, u meldingen te sturen die verband houden met uw account, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties te verwerken, uw account aan te maken, te onderhouden en op een andere manier te beheren, verzendingen te regelen, eventuele retourzendingen en omruilingen te vergemakkelijken, u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen en een gepersonaliseerde winkelervaring te creëren (bijvoorbeeld door u producten aan te bevelen die verband houden met uw aankopen). Dit kan ook het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Diensten op een relevantere manier aan te passen en te verbeteren.

• Marketing en reclame: Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om u marketing-, reclame- en promotiecommunicatie te sturen via e-mail, sms of post, en om u online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Diensten of op andere websites, met name op basis van de artikelen die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelmandje hebt toegevoegd, evenals uw andere activiteiten op de Diensten.

• Beveiliging en fraudepreventie: Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te authenticeren, een veilige betalings- en winkelervaring te bieden, frauduleuze, illegale, gevaarlijke of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of daartegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, uw wachtwoord of andere inloggegevens met niemand te delen.

• Communicatie met u: Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u een klantenservice te bieden, op uw verzoeken te reageren, u efficiënte diensten aan te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

• Wettelijke redenen: Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische procedures, met name verzoeken van rechtshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, om burgersrechtelijke bewijsprocedures, potentiële of lopende geschillen of andere betwiste procedures te onderzoeken of eraan deel te nemen, evenals om onze voorwaarden of beleid te handhaven of mogelijke schendingen ervan te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens delen

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens aan derden verstrekken om legitieme redenen, in overeenstemming met dit Privacybeleid. Deze omstandigheden kunnen zijn:

• Met Shopify, dienstverleners en andere derden die namens ons diensten verlenen (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, verwerking en verzending).

• Met commerciële en marketingpartners om u marketingdiensten te leveren en u advertenties te sturen. We gebruiken Shopify bijvoorbeeld om gepersonaliseerde advertenties via diensten van derden te ondersteunen, op basis van uw online activiteiten bij verschillende verkopers en websites. Onze commerciële en marketingpartners zullen uw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u het recht hebben om ons te vragen uw gegevens niet te delen met het oog op het tonen van gerichte advertenties en marketinginhoud, gebaseerd op uw online activiteiten bij verschillende verkopers en websites.

• Wanneer u ons daartoe opdracht geeft, een verzoek aan ons richt of op een andere manier instemt met de bekendmaking van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via uw gebruik van socialmedia-widgets of inlogintegraties.

• Met onze gelieerde ondernemingen of meer in het algemeen binnen onze bedrijvengroep.

• In het kader van een zakelijke transactie zoals een fusie of een faillissementsaanvraag, om te voldoen aan elke toepasselijke wettelijke verplichting (met name in antwoord op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of soortgelijke verzoeken), om de toepasselijke servicevoorwaarden of het beleid te handhaven, evenals om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of derden te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over uw toegang tot en uw gebruik van de Diensten om de Diensten aan u te leveren en te verbeteren. De gegevens die u via de Diensten indient, worden doorgegeven aan en gedeeld met Shopify, evenals met derden die zich in andere landen kunnen bevinden dan het land waar u woont, om de Diensten aan u te leveren en te verbeteren.

Bovendien gebruiken wij, om onze activiteiten te beschermen, te ontwikkelen en te verbeteren, bepaalde verbeterde functionaliteiten van Shopify die gegevens en informatie integreren uit uw interacties met onze Webshop, evenals met andere verkopers en met Shopify. Om deze verbeterde functionaliteiten te bieden, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld uit uw interacties met onze webshop, met andere verkopers en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, met name om te reageren op uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw gegevens voor deze doeleinden. Voor meer informatie over het gebruik door Shopify van uw persoonsgegevens en over de rechten die u hebt, kunt u het Privacybeleid voor consumenten van Shopify raadplegen. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens hier uitoefenen: https://privacy.shopify.com/en.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of die wij niet controleren, raden wij u aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en hun andere algemene gebruiksvoorwaarden te raadplegen. Wij garanderen de privacy of beveiliging van deze sites niet en zijn er niet verantwoordelijk voor, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze sites.

De informatie die u verstrekt in openbare of semi-openbare ruimtes, inclusief informatie die u deelt op socialmediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of voor gebruikers van deze platforms van derden, zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde. Het feit dat wij deze links opnemen, houdt op zich geen enkele goedkeuring in van de inhoud van deze platforms, noch van de eigenaars of exploitanten ervan, tenzij anders vermeld op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens over kinderen die de meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied nog niet hebben bereikt. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens om de verwijdering ervan aan te vragen. Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij er geen kennis van dat wij persoonsgegevens over personen jonger dan 16 jaar « delen » of « verkopen » (in de zin van de definities van deze termen in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of onfeilbaar is en dat wij geen « perfecte beveiliging » kunnen garanderen. Bovendien is informatie die u ons stuurt mogelijk niet beveiligd tijdens de verzending. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons door te geven.

De bewaartermijn van uw persoonsgegevens hangt af van verschillende factoren, zoals de noodzaak om deze gegevens te bewaren om uw account te beheren, u de Diensten te leveren, aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of een andere toepasselijke overeenkomst of beleid af te dwingen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van uw woonplaats kunt u beschikken over sommige of alle van de hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren binnen de wettelijk toegestane grenzen.

• Recht van inzage/recht op informatie: U kunt het recht hebben om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.

• Recht op gegevenswissing (recht om vergeten te worden): U kunt het recht hebben om de verwijdering te vragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.

• Recht op rectificatie: U kunt het recht hebben om de rectificatie te vragen van onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren.

• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (portabiliteit): U kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en te vragen deze in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde over te dragen.

• Beheer van communicatievoorkeuren: Wij kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt er op elk moment voor kiezen deze niet meer te ontvangen door gebruik te maken van de uitschrijflink in onze e-mails. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of bestellingen die u hebt geplaatst.

Als u in het Verenigd Koninkrijk of in de Europese Economische Ruimte (waartoe België behoort) woont, en onder voorbehoud van de uitzonderingen en beperkingen waarin de lokale wetgeving (met name de AVG) voorziet, kunt u naast de hierboven vermelde rechten de volgende rechten uitoefenen:

• Recht van bezwaar en beperking van de verwerking: U kunt het recht hebben om ons te vragen de verwerking van uw persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden stop te zetten of te beperken.

• Intrekken van toestemming: Wanneer wij afhankelijk zijn van uw toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken, hebt u het recht om deze toestemming in te trekken. Als u uw toestemming intrekt, wordt de rechtmatigheid van de verwerking op basis van uw toestemming vóór de intrekking ervan niet aangetast.

U kunt deze rechten uitoefenen op de daarvoor bestemde plaatsen op de Diensten of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens. Voor meer informatie over het gebruik door Shopify van uw persoonsgegevens en over de rechten die u mogelijk hebt, inclusief de rechten met betrekking to gegevens die door Shopify worden verwerkt, kunt u https://privacy.shopify.com/fr raadplegen.

Wij zullen u niet benadelen omdat u een van deze rechten hebt uitgeoefend. Het is mogelijk dat wij uw identiteit moeten verifiëren voordat wij uw verzoeken kunnen behandelen, binnen de grenzen die zijn vastgesteld of toegestaan door de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om uw rechten in uw naam uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, eisen wij dat de vertegenwoordiger het bewijs levert van de machtiging die u hem hebt gegeven om in uw naam op te treden, en het kan zijn dat wij u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen binnen de wettelijk vastgestelde termijnen op uw verzoek reageren.

Klachten

Als u een klacht wilt indienen over onze verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via de hieronder vermelde contactgegevens. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u het recht hebben om bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde gegevens, of door een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in uw regio (in België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit - GBA). Voor de EER vindt u hier een lijst van de toezichthoudende autoriteiten die verantwoordelijk zijn voor gegevensbescherming.

Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin u woont.

Als wij uw persoonsgegevens doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, zullen wij vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, of in voorkomend geval op elk gelijkwaardig contract dat is uitgevaardigd door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat erkend is als een land dat een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid op elk moment bijwerken, met name om wijzigingen in onze praktijken te weerspiegelen of om andere operationele, wettelijke of reglementaire redenen. Wij zullen het herziene Privacybeleid op deze website publiceren, de datum van de « Laatste update » aanpassen en een kennisgeving verstrekken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als u vragen hebt over onze privacypraktijken of over dit Privacybeleid, of als u een van de rechten die u hebt wilt uitoefenen, bel ons dan op, of stuur ons een e-mail op het adres contact@proditif.com. In het kader van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming (AVG) zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.